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Les principes de base permettant d'évoluer

Snap it, work it, quick erase it, write it, cut it, paste it, save it …
(Technologic - Daft Punk)

Les principes de base de la capacité à évoluer:

Vision et leadership :

Vous connaissez l’histoire des porteurs de pierres ? Vous portez des pierres ou vous construisez une cathédrale ? Le dialogue stratégique est l’instrument le plus important lorsqu’il s’agit de créer une vision et une mission, à la fois cohérentes et partagées par le plus grand nombre, qui permettront de développer les valeurs ainsi que la culture de l’entreprise. Le marché est en perpétuelle évolution, c’est un voyage que vous entreprenez avec vos collègues pour atteindre de nouvelles destinations. Comment faire du changement une histoire sans fin et motivante au sein de votre organisation ?

Regardez autour de vous :

L’inspiration et l’innovation viennent toujours de la périphérie. Vous serez bientôt à la tête d’une nouvelle entreprise ou à la tête d’une entreprise bénéficiant d’un riche passé, possédant une philosophie qui a largement fait ses preuves et des compétences très pointues ? Souvent, nous devons partir d’une culture d’entreprise existante qui offre des avantages mais aussi des désavantages. Dans quelle mesure pourrez-vous piloter votre organisation dans cet environnement en pleine mutation ? Comment les différentes équipes fonctionnent-elles ? Comment vos collaborateurs envisagent-ils les changements ? Une étude structurée de la culture de l’entreprise, un test pragmatique imposé aux équipes et une épreuve de réceptivité au changement peuvent vous apporter des réponses à ces questions. Le management doit encourager les collaborateurs à regarder autour d’eux.

Responsabiliser :

Dans une organisation flexible, la communication est souvent directe, voire informelle. L’entreprise encourage ses collaborateurs à réfléchir et à prendre des décisions dans un cadre préalablement défini. Le management a pour mission essentielle de transmettre des valeurs et de créer un cadre permettant d’agir de manière autonome. L’accent est mis sur le suivi des résultats des décisions et la gestion, plutôt que sur les décisions. Prenons l’exemple des équipes de créateurs de Zara : 2 à 3 personnes décident des collections et de petits lots de vêtements sont ensuite mis en vente dans les deux semaines qui suivent. Les produits qui ne se vendent pas bien sont tout simplement retirés des collections. Un problème n’est considéré comme « réel » qu’à partir du moment où il ne peut pas être résolu au niveau où il s’est produit (« escalate as high as needed, but nog higher »).

Panta Rei :

« Le changement n’est pas une rupture, mais la seule constante ». C’est ainsi que les collaborateurs d’une entreprise flexible et réactive perçoivent le changement. C’est parce qu’ils ne perçoivent pas le changement comme une menace, mais comme une opportunité ou une possibilité d’apporter des améliorations. Cette attitude n’est possible qu’à condition que le management et la communication ne tolèrent aucune ambiguïté, il faut savoir précisément quelle initiative est prise et dans quel but. L’entreprise encourage ses collaborateurs à prendre des initiatives. L’entreprise accepte qu’on puisse parfois se tromper à condition de tirer les leçons de ses erreurs, ce qui contribue à faire évoluer l’entreprise.