Belgique
France
Pays-Bas
Royaume-Uni
Relevant
The Agile Academy Seminars
The Agile Academy is:
|
Dirk Brossé invites you to the 4 seminars of The Agile Academy.
|
Subscribe for the first upcoming seminars:
-
27 - 04 - 2010
The Agile Company: Management Momentum
Guestspeaker: Ivan Van de Cloot - Click here for the programme
-
28-10- 2010
The Agile Company: Modular Organisation
Guestspeaker: Jef Colruyt - Programme coming soon
-
02-12- 2010
The Agile Company: Power to Transform
Guestspeaker: Robert Van de Walle - Programme coming soon
Seminars that already took place :
-
10 - 12 - 2009 - Introduction Seminar (passed)
Introduction "The Agile Company"
Guestspeaker: Dirk Brossé
>> Dirk Brossé heeft 50 MÖBIUS-klanten erg geboeid met zijn persoonlijke verhaal tijdens de introductiesessie van The Agile Academy in Bozar. Hij vertelde met veel passie hoe hij op een wendbare manier omgaat met zijn publiek én de musici. Als dirigent speelt hij een essentiële rol om het orkest goed te laten functioneren, door continu te ‘boetseren’ en bij te sturen. Daarbij vindt hij het essentieel om zowel de musici alert te houden voor zijn signalen als de connectie te maken met het publiek. De uitdaging ligt erin om ondanks de beperkte bewegingsvrijheid die de partituur vaak slechts toelaat en ondanks de vaak grote ego’s van de orkestleden, toch via non-verbale communicatie zijn interpretatie tot leven te brengen. Dirk Brossé meet zijn succes af door geregeld af te toetsen of hij nog steeds vanuit passie werkt. Passie voor de muziek is wat hem drijft, de overtuiging dat muziek de gemoedstoestand van mensen beïnvloedt, van hen een beter mens maakt. Hij adviseerde ons het boek van Olivier Sacks: ‘Musicophilia’
< http://www.oliversacks.com/books/musicophilia / >.
Een boek over het effect dat klanken teweegbrengen op het gevoel.
Dank u, Dirk , voor deze enorm inspirerende avond!
- 25 - 03 - 2010
The Agile Company: Customer Experience
Guestspeaker: Ivo Mechels
De talrijke aanwezigheid op het seminarie ‘Customer Experience’ heeft duidelijk aangetoond dat onze klanten dit thema hoog in het vaandel dragen! Ivo Mechels nam naar zijn goede gewoonte geen blad voor de mond en deelde met ons zijn uitgesproken visie over ‘Customer Experience’ aan de hand van een aantal sprekende voorbeelden. Hij ziet een evolutie naar steeds meer onpersoonlijker en afstandelijker contact met klanten, terwijl bedrijven nochtans streven naar meer klantentevredenheid en -trouw. Ivo is dan ook een sterke voorstander van klantentevredenheidsenquêtes en mystery shopping om de kwaliteit van de dienstverlening te testen en te verhogen. Ivo stelt ook nadrukkelijk dat kennis onontbeerlijk is om klanten kwaliteitsvol te kunnen bedienen. Daar schort nog vaak het schoentje. Zo deed hij een oproep naar meer en betere opleiding van de medewerkers. Zijn ‘stoutste’ uitspraak was: “Organisaties zijn vaak nog niet in staat ‘the basics’ in orde te hebben.” Er is dus nog werk aan de winkel!