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Recherches et Enquêtes

Recherche
MÖBIUS est impliquée dans plusieurs projets de recherche afin de développer et d'offrir à ses clients des méthodologies et outils à la pointe du progrès.

• Centre de recherche BPM : 
  • ce centre de recherche offre des informations de haut niveau et parfaitement à jour sur la gestion des processus métier (méthodologies, résultats de bancs d’essai, meilleures pratiques, enseignements tirés de l’expérience, outils…). Il développe, repère, valide et diffuse les nouveaux concepts et théories de management dans le domaine de la gestion des processus métier dans un contexte belge et européen. 

  • Positionnement stratégique du BPM 

• Secteur bancaire : cette recherche s’adresse au secteur bancaire. Elle analyse les activités des filiales afin de déterminer leurs performances en vue d’améliorer l’exploitation du temps dans le réseau d’agences. 
• Sales X-Ray : cette étude vise à identifier ce qui déclenche une vente lors d’un appel téléphonique entrant. 
• Telephone X-Ray : cette étude a identifié les facteurs déterminants de la satisfaction client dans les services téléphoniques. 
• Recherche SVI : cette recherche a identifié les facteurs déterminants de la satisfaction des appelants vis-à-vis des Serveurs Vocaux Interactifs (SVI).

• SC Risk : en coopération avec la Vlerick Leuven Ghent Management School, MÖBIUS développe une approche de bout en bout de la gestion des risques liés à la chaîne logistique. 
• Le projet ECLIPS : ce projet de recherche vise à améliorer les prévisions statistiques pour l’introduction/retrait du marché des produits en améliorant la rentabilité de la chaîne logistique grâce à une planification cyclique à plusieurs échelons et à une meilleure gestion du cycle de vie des produits. 
• Le projet OptiMobile : OptiMobile propose un service de géolocalisation lors d'un contact client. OptiMobile réduit au minimum vos frais généraux et votre empreinte écologique dans la vente au détail et les réseaux de distribution.

• Analyse de satisfaction des utilisateurs de progiciel de prévision (30.11.2007 - Université Paris Dauphine)