Solutions

Approche Gestion des risques et de la qualité

Analyse
MÖBIUS vous aide à concevoir une approche holistique de la gestion des risques et
de la qualité, en phase avec la stratégie suivie par votre entreprise, en réalisant des
projets abordant les thématiques suivantes :

L’évaluation des risques principaux et de la maturité de votre organisation au niveau de la gestion de la qualité
La mise en place d’un cadre pour la gestion des risques
La définition d’un processus de gestion des risques à deux niveaux :
Au niveau stratégique : la mise au point du cadre méthodologique, et sa concrétisation, permettant notamment l’identification de nouveaux types des risques potentiels
Au niveau opérationnel : le processus de suivi permanent des risques et la formalisation du mode de réaction lorsque certains risques se produisent

Refonte
Selon l’approche adoptée vis-à-vis de chacun des risques (l’accepter, l’éviter, le
transférer ou le réduire), les modèles de qualité peuvent constituer un levier majeur
dans la mise en place des mesures de maîtrise des risques :

La définition d’un plan d’action en vue d’atteindre l’excellence
L’application d’un manuel de qualité, d’un système ISO ou d’une approche 6σ afin de suivre et d’améliorer la fiabilité de vos processus
L’évaluation régulière des progrès de votre entreprise grâce à l’application des modèles EFQM, CAF ou autres

Implémentation
MÖBIUS vous accompagne, en outre, dans la mise en oeuvre d’opportunités d’amélioration comme : une stratégie multicanal ; un cadre de satisfaction client ; des processus (back-office) orientés client.
Nous contrôlons en temps réel les résultats obtenus durant la mise en oeuvre afin de vous donner une vision claire du retour sur investissement.