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Supply Chain Management Analytics

CHIREC

Conception du futur magasin, de l'organisation et des processus y afférents et estimation de la future charge de travail

Défi stratégique

Dans la perspective du regroupement imminent de ses deux sites bruxellois, Edith Cavell & Parc Léopold, en un seul site dont l’inauguration est prévue à la fin de 2017, le CHIREC devait veiller à aménager de manière optimale ses services logistiques. Pour ce faire, il fallait prêter une attention particulière à l’aménagement du magasin, aux processus y afférents et à l’organisation au sein de ce magasin afin d’assurer un réapprovisionnement, à la fois excellent et performant, des unités de soins. Garantir une fourniture sans faille du matériel, qu’il soit médical ou non, aux différentes unités de soins et aux services administratifs contribue sans conteste à l’excellente qualité des soins prodigués au patient.

Approche

1. Modèle de charge de travail

Pour évaluer le plus objectivement possible la charge de travail dans le futur magasin, une analyse détaillée des processus a été menée dans un premier temps afin de cerner précisément les différentes tâches des magasiniers. À cette fin, des analyses situationnelles ont été effectuées sur la base de plusieurs visites dans les sites hospitaliers actuels. La transposition des activités actuelles dans le futur site hospitalier, complétée par des activités supplémentaires, a permis d’obtenir une image globale de l’organisation future. Enfin, les futurs besoins en personnel ont été évalués sur la base d’estimations et de mesures du temps.

2. Conception de l’aménagement des magasins

Pour assurer un flux optimal des marchandises, avec pour point de départ la livraison sur le quai et pour point d’arrivée la consommation des articles dans les unités de soins, il était crucial d’aménager le magasin de la manière la plus efficiente possible. Cet aménagement a tenu compte entre autres des biens de consommation actuels et futurs, des zones à prévoir dans le magasin pour les différents groupes de produits, des exigences légales actuelles et futures (séparation de la zone stérile) et des normes de sécurité en vigueur. L’architecture actuelle a servi de point de départ avec comme objectif final l’aménagement optimal de l’espace existant afin d’assurer le flux de marchandises le plus performant. À cette fin, plusieurs scénarios ont été présentés aux directions.

Résultat

Le plan de sol de l’aménagement du magasin a été fourni en même temps que le modèle de calcul qui permet d’une part d’estimer la charge de travail du futur magasin et d’autre part de la tenir à jour aisément grâce au paramétrage.

Möbius a pris notre projet à bras le corps et s’est investi à 100% avec notre équipe, pour atteindre un beau résultat partagé par tous!

Véronique Van Laer, Responsable achats et magasins
Chirec

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Dirk Beets

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