Co-construction du futur processus de recrutement/engagement

Dans le cadre du contrat d’administration 2016-2020 du Service public de Wallonie, le Secrétariat général souhaitait disposer d’un accompagnement pour le projet d’optimisation du processus engagement-recrutement du SPW. Comme dans chaque administration publique, ce processus implique de multiples parties prenantes, est soumis à une réglementation stricte et est en même temps d’une importance stratégique pour le métier. L’ambition a été dès lors d’établir un processus amélioré, simplifié et harmonisé au maximum tant pour les fonctions statutaires que contractuelles.
Alexander De Jaeger

Approche

Möbius a résolument choisi une approche de co-construction du futur processus de recrutement/engagement. Pour concrétiser cette approche, plusieurs étapes ont été parcourues :

  • L’organisation de multiples ateliers avec tous les agents et parties prenantes impactés afin de décrire les processus actuels et capter des idées d’amélioration des agents ;
  • La co-construction d’ateliers d’inspiration sur plusieurs thématiques telles que l’orientation usager, le contrôle interne, et la simplification administrative ;
  • La réalisation d’un benchmark avec les autres pouvoirs régionaux et fédéraux en Belgique afin d’identifier les bonnes pratiques au niveau des processus de sélection.

Sur base des informations ainsi recueillies, plusieurs scénarii d’amélioration ont été soumis aux parties prenantes du Secrétariat général mais également aux clients – les directions métiers du SPW. Un travail intense entre tous ces acteurs a permis d’aboutir à une vision commune sur le processus futur et sur la structure organisationnelle permettant de réaliser ce processus.

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Résultat

Grâce aux travaux réalisés, le SPW dispose d’une nouvelle orientation stratégique portée par tous les acteurs impliqués au sein du processus. Un plan d’action, réalisé à l’issue du projet, a permis au SPW de structurer ses activités de mise en œuvre de la vision.

Tout au long du projet, Möbius a travaillé étroitement avec le chef de projet interne. Cette approche a permis un alignement parfait entre Möbius et le SPW et une distribution des rôles où chacun a pu jouer sur ses forces respectives.

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