Secteur public
Capital humain et Organisation

DG Inspection (AFMPS)

Une initiative importante de l’inspection des médicaments, visant à améliorer le service au public.

Défi stratégique

La mission de l’AFMPS (DG Inspection) et son effectif ont été élargis de manière considérable. Pour mener à bien cette évolution, la DG Inspection souhaite :

  • Actualiser le modèle de fonctionnement
  • Adapter la structure organisationnelle
  • Créer une structure qui soutienne les nouvelles priorités stratégiques et opérationnelles.

Approche

L’élargissement du domaine d’action et de l’effectif a été mené à bien en suivant deux pistes complémentaires :

Structure

Une nouvelle structure organisationnelle ainsi qu’un nouveau modèle de fonctionnement ont été mis sur pied en collaboration étroite avec toutes les parties prenantes. Une attention toute particulière a été accordée à la diversification des profils de fonction et au développement individuel des collaborateurs.

Culture

Une enquête (basée sur le modèle de Quinn) a déterminé l’image de la culture organisationnelle existante. La structure organisationnelle souhaitée, qui supporte les nouvelles activités et les nouveaux profils de fonction, a été développée dans le cadre d’ateliers.

Il en a résulté un projet d’organisation définissant très précisément le besoin en termes de personnel ainsi qu’un plan de mise en œuvre à court terme. Une attention particulière a été prêtée à la communication interne et externe ainsi qu’au programme d’intégration destiné aux nouveaux collaborateurs à recruter.

Résultat

Avec l’aide de Möbius, la DG Inspection de l’AFMPS a pu renoncer à son ancien modèle source de conflits et se tourner vers un nouveau modèle d’organisation. Celui-ci permet à chaque niveau de rechercher des solutions de manière constructive et par le dialogue :

  • Nouvelle structure organisationnelle définissant clairement le rôle et l’évolution de chaque collaborateur
  • Plan de mise en œuvre guidant des actions à court terme et accordant une attention particulire à la communication
  • Nouvelle culture organisationnelle qui stimule les choix.

Möbius vous apprend à oublier la crainte qu’on peut éprouver pour les consultants. Möbius parvient à cet équilibre délicat qui consiste à s’intégrer dans l’organisation tout en maintenant une distance suffisante, ce qui permet de rester neutre et concentré. Möbius vous donne l’impression que c’est vous qui l’avez fait.

Josiane Van der Elst, Directrice
DG Inspection (AFMPS)

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