Le futur du labo, du transport des patients et de la pharmacie dans les réseaux d’hôpitaux

La mise en réseau est l'une des transitions les plus importantes que les hôpitaux ont connues ces dix dernières années. Zorgnet-Icuro veut soutenir les hôpitaux dans cette transition.
Lien Van den Berghe

Un défi stratégique 

En dialogue avec les représentants des réseaux et les directions hospitalières, les besoins les plus importants en matière de support aux soins ont donc été identifiés. 

Différents projets ont été définis, entre autres : 

  • La Pharmacie du Futur : Étudier les obstacles et les leviers pour une pharmacie centrale et définir des recommandations sur la manière de faciliter la coopération par une réglementation adaptée. 
  • Le Labo du Futur Étudier quels sont les obstacles à l’organisation centralisée d’un laboratoire clinique, qu’il soit ou non distinct d’un campus hospitalier, et quelle est l’échelle optimale (y compris le modèle de fonctionnement) pour y parvenir. 
  • Le transport des patients : Quantifier l’impact de la formation de réseaux sur le transport des patients au sein d’un même réseau et la manière dont le transport des patients peut être organisé de manière optimale dans le contexte d’un réseau. 

Approche 

Möbius a adopté l’approche suivante pour chaque projet : 

  • Exploration : entretiens avec des experts du domaine et analyse d’études antérieures pour définir les questions de recherche. 
  • Approfondissement : approfondir les questions de recherche proposées sous différents angles et les compléter par des informations supplémentaires et des bonnes pratiques. 
  • Élaboration d’une vision : concrétisation d’une vision pour l’avenir basée sur des scénarios possibles, avec élaboration de modèles d’organisation et de processus par scénario et calcul de l’impact en termes de coûts supplémentaires, de modèles de remboursement et de cadre juridique. 
  • Développement d’outils : mise à disposition de supports d’information et de modèles éventuels pour le travail sur le terrain. 

 Après chaque phase, un groupe de travail composé d’experts et de gestionnaires du terrain a été impliqué pour valider les propositions: 

Résultat 

À la suite de ces projets, les résultats suivants ont été obtenus : 

  • La Pharmacie du Futur
    • Un document de vision sur la pharmacie hospitalière de demain dans le cadre de la mise en réseau a été mis à la disposition de tous les hôpitaux flamands. Il s’agissait notamment de modèles organisationnels possibles ainsi que des conditions préalables afférentes en termes de processus et de systèmes, de gouvernance et de cadre législatif. 
    • En outre, un outil d’analyse de rentabilité a été développé pour aider les hôpitaux à faire une première estimation des coûts et des revenus qu’un fonctionnement (partiellement) centralisé de la pharmacie de l’hôpital pourrait entraîner. 
  • Le Labo du Futur  
    • Comme dans le cas des pharmacies, un document de vision sur le laboratoire hospitalier de demain a été élaboré et présenté aux hôpitaux dans le cadre du travail en réseau. 
    • Un outil d’analyse de rentabilité a également été développé pour soutenir le processus de transformation des laboratoires cliniques et contribuer à la transparence entre les différentes organisations. 
  • Le transport de patients: 
    • Un rapport a été élaboré avec les conclusions des groupes de travail. 

Les notes de vision ont été présentées le 7 février lors d’une séance plénière organisée pour les directions hospitalières, les pharmaciens en chef et les directeurs de laboratoire. En outre, des tables rondes seront organisées le 12 mars 2020 et le 2 avril 2020 afin d’y aborder les questions spécifiques liées à l’analyse de rentabilité.  Les membres de ZorgnetIcuro peuvent télécharger les notes de vision relatives à la pharmacie hospitalière du futur et au laboratoire clinique du futur sur le site web de Zorgnet-Icuro. Les non-membres peuvent demander les notes de vision via le site web. 

Grâce à l'approche par projet et au processus participatif de Möbius, nous avons pu traduire notre vision de l'avenir de la collaboration au sein des réseaux en une note de vision et un modèle de calcul des coûts. Cela nous permet de soutenir davantage nos hôpitaux et de conseiller nos autorités dans l'adaptation des réglementations. 

Hilde De Nutte
Membre du personnel à la direction médicale des soins somatiques Zorgnet-Icuro

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