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Barco

Barco met le cap sur la durabilité

Conformément à l'ambition de Barco d'intégrer le développement durable dans son ADN d'entreprise, Barco a lancé le programme «Impact durable», intitulé «Say. Do. Care.' visant…
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Vandemoortele

Accompagnement vers l’excellence industrielle

Vandemoortele qui entreprend un voyage vers l'excellence industrielle, a souhaité créer et maintenir une culture d'amélioration continue afin de rester compétitif sur le marché.
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Comment souhaitez-vous être informé ?

Le ministre flamand de la Culture, des Médias, de la Jeunesse et de Bruxelles, Sven Gatz, veut associer le citoyen à sa politique et a…
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SPMT-ARISTA

Refonte de l’organisation front office

Les services externes de protection et prévention du travail (SEPPT) SPMT et ARISTA ont décidé de fusionner leurs organisations afin de devenir un acteur majeur…
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Carglass

Une service autoglass incomparable

Carglass souhaitait ancrer sa stratégie de « Client Enchanté », en offrant un service à la clientèle de haut niveau.
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Hubo

Mise en œuvre d’une stratégie multicanale

Hubo met en œuvre une stratégie multicanal poussée et entend examiner si une livraison à domicile (d’une partie) de l’assortiment est financièrement rentable, faisable au…
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Federgon

Appels mystères pour sensibiliser le secteur

Pour pouvoir évaluer objectivement cette politique anti-discrimination, Möbius passe des appels mystères, depuis plusieurs années déjà, à la demande de Federgon.
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VRT

Étude comparative catering et sécurité

Radio Télévision belge flamande (VRT) a proposé dans son plan de transformation l’externalisation des tâches non essentielles. La direction est désormais en mesure de prendre…
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CEL Data Services

Réorganisation et optimisation des fondements

Défi stratégique CEL Data Services est un prestataire global de services IT/ATM pour le secteur bancaire. À l’heure où la majorité des affaires courantes se…
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Commune et CPAS de Wetteren

La commune et le CPAS de Wetteren ont pris place dans une toute nouvelle maison communale, à proximité de l’Escaut. Il s’agit de beaucoup plus…
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Partena

En route vers une organisation tournée vers le client

Défi stratégique L’ancien modèle organisationnel de Partena, Compass’, était principalement focalisé sur les bénéfices et l’efficience interne. Les clients devenant, au fil des années, de…
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La ville de Mons

La Ville de Mons souhaitait faire réaliser une analyse organisationnelle et financière de la gestion et de la maintenance de son parc automobile. Ensemble avec…
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Eucobat

Eucobat représente les systèmes européens de collecte des piles et en assure la promotion par des activités publiques et des études. Les membres d’Eucobat doivent…
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Wecycle

Wecycle organise la collecte, le transport, le démontage, la dépollution et le recyclage adéquats de tous les appareils électriques et électroniques usagés (AEEU) aux Pays-Bas.
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Comment percevez-vous Bruxelles?

Le ministre flamand de la culture, des médias, de la jeunesse et de Bruxelles, Sven Gatz, et le ministre de l’Aide à la Jeunesse, des…
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Investir en QOP en réponse à la croissance

Dans un contexte d’augmentation de l’activité chirurgicale, la direction du CHU Tivoli voulait s’assurer du bien-fondé de la construction de nouvelles salles.
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Ville et CPAS de Hal

La Ville et le CPAS de Hal souhaitent consolider à l’avenir la collaboration entre leurs deux administrations. Möbius a été sollicitée dans cette optique, afin…
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FrieslandCampina

Simulation de capacité

FrieslandCampina pense qu’il est possible de réduire le coût des transports en traitant un flux de lait supplémentaire dans un de ses sites belges, mais…
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Ville de Roulers

La ville de Roulers tient beaucoup à la satisfaction de ses habitants. Cette priorité se traduit par des initiatives qui améliorent la fourniture de service…
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Commune de Leusden

La commune de Leusden s'est lancée pour défi de développer les politiques ‘de l'extérieur vers l'intérieur’. Traditionnellement, les politiques sont pensées et élaborées par des…
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‘Nous améliorer ensemble’

Grâce au plan quinquennal « Nous améliorer ensemble 2016-2020 », l'AZ Saint-Blasius souhaite continuer à mettre l’accent sur son objectif d'innovation, de qualité et d'amélioration.
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Coopération municipale SWW

Les secrétaires communaux de l’association SWW ont demandé si les services pouvaient être améliorés et si, parallèlement, des avantages au niveau de l’efficacité pouvaient être…
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Zone de police de Gand

Aujourd’hui, les services de la Zone de police de Gand sont répartis dans différents bâtiments disséminés dans la ville. Pour le citoyen, il n’est pas…
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Icopal Siplast

Comment optimiser le schéma de distribution?

Icopal Siplast est un fabricant de produits d’étanchéité doté de deux usines, et de sa propre logistique de distribution. L’entreprise adresse 4 marchés aux contraintes…
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Commune de Borsele

Les communes jouent sur un terrain dynamique où ce qui est attendu de l’organisation a changé, au niveau interne comme externe. Pour cette raison, il…
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Audit des applications back-office

La Croix Jaune et Blanche de Flandre-Occidentale est en pleine transformation. L’une des conséquences de cette décision est que l’infrastructure IT et tous les processus de…
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Umicore

Optimisation des stocks

Améliorer la rentabilité des capitaux investis (« ROCE – Return On Capital Employed ») est un objectif pour bon nombre d’entreprises et Umicore RBM («…
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Art Casting

La fonderie d’art vise l’excellence du service

Art Casting, une entreprise familiale et fonderie d'art d'Audenarde, a l'ambition de proposer la meilleure solution artistique totale à sa clientèle, constituée en majorité d'artistes…
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Eternit

Vers une culture de l’amélioration continue

Eternit, filiale d’Etex Group, est le leader du marché belge en matière de solutions de toitures, de façades et de cloisons. Eternit affiche des objectifs de…
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Messier-Bugatti-Dowty

Sélectionner et mettre en œuvre un outil S&OP

Messier-Bugatti-Dowty fait partie de la branche équipements aéronautiques du groupe Safran, c’est le leader mondial des fonctions d’atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise…
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Gestion de projet sur mesure pour la W&Z

Environ un millier des 41 000 kilomètres de voies navigables européennes se trouve en Flandre. De ce fait, la Flandre dispose d’un des réseaux de…
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Commune d’Uccle

En 2018, les différents services de la commune d’Uccle déménageront vers un nouveau bâtiment administratif. À l’heure actuelle, ces services sont hébergés sur onze sites…
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Fost Plus

Le concept et la plateforme client existante de Fost Plus, dont les principes sont maintenant vieux de 20 ans, ne répondaient plus aux besoins d’une…
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Impact financier et opérationnel des normes PIC/S

L’ABPH a élaboré un modèle permettant d’évaluer de manière objective les nouveaux coûts de production et de proposer des scénarios de financement et d’exploitation répondant…
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Toerisme Vlaanderen

Toerisme Vlaanderen souhaite élaborer un système de qualité permettant de radiographier la qualité offerte par les hôtels en Flandre et d’améliorer la satisfaction des hôtes.
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Analyse du concept de partenariat logistique

Outre une collaboration au niveau des achats et de nombreux projets de soutien aux soins, Hospilim voulait également examiner les possibilités d’un partenariat logistique.
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AZ Alma

L’hôpital AZ Alma est actuellement actif sur deux sites (à Eeklo et à Sijsele) et possède une pharmacie hospitalière sur les deux sites. En 2017,…
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UW Samenwerking

Strategic Challenge Les entités administratives des communes de Montfoort et IJsselstein aux Pays-Bas ont uni leurs forces en 2013 sous le nom ‘UW samenwerking’ avec…
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Wecycle

Wecycle collecte des appareils électriques et des dispositifs d’éclairage économique, et garantit un recyclage optimal. Pour poursuivre sa croissance, l’entreprise souhaite…
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Bebat

Bebat donne une nouvelle vie aux batteries et lampes de poche usagées en organisant leur collecte, leur tri et leur recyclage. L’état fédéral et les…
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Jan Yperman Ziekenhuis

L’hôpital Jan Yperman a vu augmenter le nombre de ses patients. En même temps, les hôpitaux se voient confrontés à des baisses de leurs budgets…
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Commune de Tholen

Les dernières années, les communes néerlandaises ont été confrontées à de sérieux défis. Les développements suivants ont eu un impact majeur sur la gestion de…
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La ville de Genk

La ville de Genk souhaite conférer à ses services une nouvelle forme parfaitement adaptée aux besoins des citoyens. Cela implique la mise en place d’un…
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Barco

Investir dans l’innovation!

Barco ne cible habituellement que le segment haut de gamme du marché mais vise à étendre ses activités au segment médian, ce qui implique une…
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Q8

Enquête sur la voix du client

Q8 Oils s’était fixé pour les années à venir des objectifs de croissance ambitieux. Afin de se focaliser sur les véritables opportunités du marché, ils…
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Département ENE de la région flamande

Le service Nuisances environnementales souhaitait actualiser en 2015 sa vision d’avenir et son modèle d’organisation pour les mettre en adéquation avec ses missions et ses…
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Faire mieux avec moins d’effectif

La commune d’Oosterhout souhaitait améliorer son service et moderniser sa gestion en économisant sur l’effectif par la même occasion.
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DG Inspection (AFMPS)

La mission de l’AFMPS (DG Inspection) et son effectif ont été élargis de manière considérable. Pour mener à bien cette évolution, la DG Inspection souhaite…
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