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Eternit

Vers une culture de l’amélioration continue

Eternit, filiale d’Etex Group, est le leader du marché belge en matière de solutions de toitures, de façades et de cloisons. Eternit affiche des objectifs de…
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Art Casting

La fonderie d’art vise l’excellence du service

Art Casting, une entreprise familiale et fonderie d'art d'Audenarde, a l'ambition de proposer la meilleure solution artistique totale à sa clientèle, constituée en majorité d'artistes…
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Umicore

Optimisation des stocks

Améliorer la rentabilité des capitaux investis (« ROCE – Return On Capital Employed ») est un objectif pour bon nombre d’entreprises et Umicore RBM («…
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Croix Jaune et Blanche de Flandre-Occidentale

Audit des applications back-office

La Croix Jaune et Blanche de Flandre-Occidentale est en pleine transformation. L’une des conséquences de cette décision est que l’infrastructure IT et tous les processus de…
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Commune de Borsele

Permis d’environnement accordé, déjà ?

Les communes jouent sur un terrain dynamique où ce qui est attendu de l’organisation a changé, au niveau interne comme externe. Pour cette raison, il…
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Icopal Siplast

Comment optimiser le schéma de distribution?

Icopal Siplast est un fabricant de produits d’étanchéité doté de deux usines, et de sa propre logistique de distribution. L’entreprise adresse 4 marchés aux contraintes…
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Zone de police de Gand

Partenaire du changement

Aujourd’hui, les services de la Zone de police de Gand sont répartis dans différents bâtiments disséminés dans la ville. Pour le citoyen, il n’est pas…
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W&Z

Gestion de projet sur mesure pour la W&Z

Environ un millier des 41 000 kilomètres de voies navigables européennes se trouve en Flandre. De ce fait, la Flandre dispose d’un des réseaux de…
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Coopération municipale SWW

Collaboration de première ligne

Les secrétaires communaux de l’association SWW ont demandé si les services pouvaient être améliorés et si, parallèlement, des avantages au niveau de l’efficacité pouvaient être…
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AZ Sint-Blasius

‘Nous améliorer ensemble’

Grâce au plan quinquennal « Nous améliorer ensemble 2016-2020 », l'AZ Saint-Blasius souhaite continuer à mettre l’accent sur son objectif d'innovation, de qualité et d'amélioration.
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Commune de Leusden

Politique: de l’extérieur vers l’intérieur

La commune de Leusden s'est lancée pour défi de développer les politiques ‘de l'extérieur vers l'intérieur’. Traditionnellement, les politiques sont pensées et élaborées par des…
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FrieslandCampina

Simulation de capacité

FrieslandCampina pense qu’il est possible de réduire le coût des transports en traitant un flux de lait supplémentaire dans un de ses sites belges, mais…
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Ville et CPAS de Hal

Plan de collaboration et d’intégration

La Ville et le CPAS de Hal souhaitent consolider à l’avenir la collaboration entre leurs deux administrations. Möbius a été sollicitée dans cette optique, afin…
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Messier-Bugatti-Dowty

Sélectionner et mettre en œuvre un outil S&OP

Messier-Bugatti-Dowty fait partie de la branche équipements aéronautiques du groupe Safran, c’est le leader mondial des fonctions d’atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise…
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Commune d'Uccle

Déménagement vers un nouveau centre administratif

En 2018, les différents services de la commune d’Uccle déménageront vers un nouveau bâtiment administratif. À l’heure actuelle, ces services sont hébergés sur onze sites…
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Jan Yperman Ziekenhuis

En route vers une organisation lean

L’hôpital Jan Yperman a vu augmenter le nombre de ses patients. En même temps, les hôpitaux se voient confrontés à des baisses de leurs budgets…
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Commune d’Oosterhout

Faire mieux avec moins d’effectif

La commune d’Oosterhout souhaitait améliorer son service et moderniser sa gestion en économisant sur l’effectif par la même occasion.
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Clinique Saint-Jean

Définition et implémentation de la stratégie

Clinique Saint-Jean est confrontée à des défis majeurs et voulait dans ce cadre la traduction de la vision, mission et valeurs en objectifs stratégiques et…
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Q8

Enquête sur la voix du client

Q8 Oils s’était fixé pour les années à venir des objectifs de croissance ambitieux. Afin de se focaliser sur les véritables opportunités du marché, ils…
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Barco

Investir dans l’innovation!

Barco ne cible habituellement que le segment haut de gamme du marché mais vise à étendre ses activités au segment médian, ce qui implique une…
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Ville de Genk

Félicitations à la maison communale de Genk

La ville de Genk souhaite conférer à ses services une nouvelle forme parfaitement adaptée aux besoins des citoyens. Cela implique la mise en place d’un…
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UZ Brussel

L’amélioration au quotidien grâce au lean

Dans un contexte où le financement des hôpitaux est mis sous pression, l'UZ Brussel se voit confronté à une exigence de travail encore plus efficace.
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Bebat

Recycler, c’est branché!

Bebat donne une nouvelle vie aux batteries et lampes de poche usagées en organisant leur collecte, leur tri et leur recyclage. L’état fédéral et les…
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UW Samenwerking

Strategic Challenge Les entités administratives des communes de Montfoort et IJsselstein aux Pays-Bas ont uni leurs forces en 2013 sous le nom ‘UW samenwerking’ avec…
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Hospilim

Analyse du concept de partenariat logistique

Outre une collaboration au niveau des achats et de nombreux projets de soutien aux soins, Hospilim voulait également examiner les possibilités d’un partenariat logistique.
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Toerisme Vlaanderen

Premium service

Toerisme Vlaanderen souhaite élaborer un système de qualité permettant de radiographier la qualité offerte par les hôtels en Flandre et d’améliorer la satisfaction des hôtes.
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ABPH

Impact financier et opérationnel des normes PIC/S

L’ABPH a élaboré un modèle permettant d’évaluer de manière objective les nouveaux coûts de production et de proposer des scénarios de financement et d’exploitation répondant…
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Fostplus

Upcycled!

Le concept et la plateforme client existante de Fost Plus, dont les principes sont maintenant vieux de 20 ans, ne répondaient plus aux besoins d’une…
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CHU Tivoli

Investir en QOP en réponse à la croissance

Dans un contexte d’augmentation de l’activité chirurgicale, la direction du CHU Tivoli voulait s’assurer du bien-fondé de la construction de nouvelles salles.
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Barco

Barco met le cap sur la durabilité

Conformément à l'ambition de Barco d'intégrer le développement durable dans son ADN d'entreprise, Barco a lancé le programme «Impact durable», intitulé «Say. Do. Care.' visant…
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Département flamand de la Culture, des Médias et de la Jeunesse

Comment souhaitez-vous être informé ?

Le ministre flamand de la Culture, des Médias, de la Jeunesse et de Bruxelles, Sven Gatz, veut associer le citoyen à sa politique et a…
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Vandemoortele

Accompagnement vers l’excellence industrielle

Vandemoortele qui entreprend un voyage vers l'excellence industrielle, a souhaité créer et maintenir une culture d'amélioration continue afin de rester compétitif sur le marché.
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Service Public de Wallonie

Co-construction du futur processus de recrutement/engagement

Dans le cadre du contrat d’administration 2016-2020 du Service public de Wallonie, le Secrétariat général souhaitait disposer d’un accompagnement pour le projet d’optimisation du processus…
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Commune et CPAS de Buggenhout

Des services renouvelés grâce à l’intégration

Une première phase de ce processus de changement a consisté à élaborer un tableau des effectifs et un organigramme pour une structure unifiée commune-CPAS. Au…
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Hôpital anonimisé

Plus de souci avec les soins à basse variabilité

Défi stratégique Möbius a été invitée à mettre en place un modèle de répartition du montant global prospectif sur les différents prestataires de soins. Créer…
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Département flamand de la Culture, des Médias et de la Jeunesse

Comment percevez-vous Bruxelles?

Le ministre flamand de la culture, des médias, de la jeunesse et de Bruxelles, Sven Gatz, et le ministre de l’Aide à la Jeunesse, des…
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Partena

En route vers une organisation tournée vers le client

Défi stratégique L’ancien modèle organisationnel de Partena, Compass’, était principalement focalisé sur les bénéfices et l’efficience interne. Les clients devenant, au fil des années, de…
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Wecycle

Recycler et faire circuler!

Wecycle organise la collecte, le transport, le démontage, la dépollution et le recyclage adéquats de tous les appareils électriques et électroniques usagés (AEEU) aux Pays-Bas.
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Commune & CPAS Wetteren

Vers une nouvelle maison communale!

La commune et le CPAS de Wetteren ont pris place dans une toute nouvelle maison communale, à proximité de l’Escaut. Il s’agit de beaucoup plus…
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SPMT-ARISTA

Refonte de l’organisation front office

Les services externes de protection et prévention du travail (SEPPT) SPMT et ARISTA ont décidé de fusionner leurs organisations afin de devenir un acteur majeur…
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CEL Data Services

Réorganisation et optimisation des fondements

Défi stratégique CEL Data Services est un prestataire global de services IT/ATM pour le secteur bancaire. À l’heure où la majorité des affaires courantes se…
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VRT

Étude comparative catering et sécurité

Radio Télévision belge flamande (VRT) a proposé dans son plan de transformation l’externalisation des tâches non essentielles. La direction est désormais en mesure de prendre…
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Federgon

Appels mystères pour sensibiliser le secteur

Pour pouvoir évaluer objectivement cette politique anti-discrimination, Möbius passe des appels mystères, depuis plusieurs années déjà, à la demande de Federgon.
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Hubo

Mise en œuvre d’une stratégie multicanale

Hubo met en œuvre une stratégie multicanal poussée et entend examiner si une livraison à domicile (d’une partie) de l’assortiment est financièrement rentable, faisable au…
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Carglass

Une service autoglass incomparable

Carglass souhaitait ancrer sa stratégie de « Client Enchanté », en offrant un service à la clientèle de haut niveau.
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