I.A. & Analytique

NOUS TRANSFORMONS DES DONNEES EN BRILLANTES ACTIONS

Les organisations intelligentes gèrent l’explosion des données. Elles extraient des données utiles en informations et les traduisent en actions intelligentes. Elles surpassent la concurrence en utilisant des données en temps réel pour améliorer l’expérience des clients et des employés. Les analyses en temps réel, prédictives et normatives sont devenues essentielles. Un modèle commercial fondé sur l’analyse requiert une expertise et des compétences spécifiques. Il ne s’agit pas uniquement d’outils mais également d’algorithmes, de formules mathématiques et bien plus encore. Nos méthodologies éprouvées et nos outils sur mesure vous aident à extraire les idées appropriées pour diriger votre entreprise.

Prenez-vous toujours des décisions basées sur votre instinct ?

Surveillez-vous et prévoyez-vous les performances de vos processus ?

Trackez-vous la manière dont vos clients interagissent avec votre organisation ?

Souhaitez-vous prévoir la satisfaction des clients et / ou des employés ?

Transformez-vous les retours clients en de meilleurs services ?

Transformez-vous les données en valeur ?

Nous vous aidons à convertir les données en idées et en actions brillantes.

Nous aidons les clients à utiliser efficacement les données pour créer un avantage compétitif. Nous donnons vie à vos données.

En développant des solutions basées d’une part sur une compréhension approfondie de votre entreprise, votre secteur et d’autre part,
sur des solutions enrichies de techniques d’analyse avancées et d’apprentissage automatique,
nous fournissons des informations et des prévisions pour répondre aux objectifs commerciaux les plus ambitieux.

  IA et Analyse prédictive

Modèles d’autoapprentissage extrêmement précis permettant de prévoir le comportement des clients tout au long du cycle de vie tels que la probabilité d’achat, les demandes d’assistance client, le désabonnement, etc.

  Tableaux de bord en temps réel

Tableaux de bord en temps réel qui permettent de visualiser toutes les données et tous les indicateurs pertinents externes et internes afin de mieux piloter votre entreprise.

  Monétisation des données

Visualiser des choses dans vos données que vous n’avez jamais vu auparavant. Les données peuvent être l’un de vos atouts les plus précieux. Seuls quelques-uns maximisent ses avantages économiques. La monétisation des données crée des modèles commerciaux et des sources de revenus totalement nouveaux.

  Analyse des clients et des employés

Comprendre comment les clients et les employés interagissent sur plusieurs canaux, à quel point ils sont engagés (promoteur) et à quel point il leur est facile d’accomplir ce qu’ils sont censés faire (efforts).

  Centre de contact analytique

Surveillez tous les aspects d’un centre de contact tant du point de vue de l’associé que du client afin d’améliorer la satisfaction de la clientèle et les coûts du centre de contact.

  Gouvernance des données

Assurez-vous que votre entreprise ait mis en place un programme fiable de gouvernance des données pour vous assurer de ne pas altérer la qualité de vos données et que votre entreprise reste conforme à la norme GDPR.

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