Les clients à l’ère du digital

Vos clients sont en mutation. Il y a une occasion à saisir.

Mais avant de lancer votre organisation dans un processus de transformation digitale, il est important que vous sachiez ce que vos clients veulent. Ce livre blanc vous livre les dernières tendances au niveau des clients et liste les 7 ‘gaspillages digitaux’ qui vous aideront à étudier vos interactions avec vos clients aujourd’hui.

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