Contrat cadre e-WBS

Un marché cadre pour réaliser vos projets d'amélioration de processus.

Dans le cadre de la simplification administrative orchestrée en Wallonie, eWBS désire soutenir les administrations du SPW, MFWB et les UAP dans la simplification administrative. Le soutien à la mise en œuvre des projets d’amélioration de processus est un des moyens mis à votre disposition pour réaliser la simplification administrative. Le marché cadre vous permet de réaliser ces projets d’amélioration de processus avec un partenaire externe, de manière simplifiée, efficace et rapide.

À qui s’adresse ce marché cadre  ?

Le contrat cadre permet de soutenir la mise en œuvre de projets de simplification administrative et d’administration électronique dans les administrations du SPW, MFWB et les UAP.

Comment fonctionne la procédure ?

Grâce au marché cadre, la procédure administrative pour lancer un projet d’amélioration de processus avec un prestataire externe est fortement simplifiée.

Qui joue quel rôle dans cette procédure ?

eWBS (e-Wallonie BruxellesSimplification) est l’accélérateur de la simplification et du développement de l’administration numérique au bénéfice des usagers et de l’administration.

eWBS conclut des marchés cadres avec des prestataires externes et met ces marchés cadres à la disposition de ses partenaires pour réaliser les objectifs de simplification.

La DQM promeut et implémente une culture qualité et de gestion de projet au sein du Ministère pour permettre à ses services d’optimiser le service rendu au public.

La méthodologie de la gestion par processus fait partie des compétences de la DQM.

Le PMO suit et/ou coordonne les plans, projets et dossiers transversaux et/ou stratégiques décidés par le Gouvernement et/ou la Secrétaire générale.

Le PMO gère entre autres le projet transversal «méthodologie processus intégrée».

Möbius, soutenue par KPMG, a été retenu comme prestataire externe du marché cadre.

Möbius ayant accompagné diverses autorités locales, régionales et fédérales dans leurs démarches jouit d’une grande expertise dans la modélisation et l’amélioration des processus.

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