Zomersessie Zaakgericht Werken voor de overheid: Gedrag, de sleutel tot succes

Na succesvolle voorgaande edities, organiseert Möbius een inspiratiesessie rondom Zaakgericht Werken:

  • We discussiëren hoe een organisatie succesvol Zaakgericht Werken implementeert,
  • We leren hoe Zaakgericht Werken op een duurzame manier verankerd wordt,
  • We hebben interactiemetervaringsdeskundige rond Zaakgericht Werken,
  • We delenkennis en ervaring en beantwoorden vragen met deelnemers uit de publieke sector.

In deze editie, op donderdag 11 juli 2019, gaan we op een interactieve manier aan de slag waar deelnemers uit de publieke sector de mogelijkheid hebben om van elkaar te leren, en met elkaar in gesprek te gaan over de uitdagingen van Zaakgericht Werken.

De vijf aandachtsgebieden van Zaakgericht Werken

Het invoeren van Zaakgericht Werken gaat verder dan het implementeren van een zaaksysteem:

  • Strategie: Een heldere en richtinggevende visie, welke fungeert als kapstok voor strategische keuzes in het implementatieplan.
  • Processen: Integrale processen die zoveel mogelijk gebruik maken van het zaaksysteem.
  • Structuur: Duidelijke afspraken over de rolverdeling en verantwoordelijkheden.
  • Cultuur en medewerkers: Een context die de samenwerking en elkaar stimuleert.
  • Dienstverlening: Een klantgerichte dienstverlening die vlekkeloos verloopt.

Duurzame verankering van Zaakgericht Werken

Ideaal gedrag is dé bepalende succesfactor om een blijvende verbetering in de organisatie te realiseren.

  • Medewerkers kennen de behoeften van de klant en gaan regelmatig met hen in gesprek
  • Teams evalueren dagelijks hun prestaties en hoe deze bijdragen aan de visie en organisatie- doelstellingen
  • Medewerkers bekijken het proces integraal en pakken gezamenlijk problemen bij de grondoorzaak aan
  • Leidinggevenden geven het goede voorbeeld en stimuleren medewerkers om continu te verbeteren

Programma

16.00Inloop
17.00Start van de meet-up, met een inspirerende presentatie
17.30Interactieve workshop
18.30Afsluiting
19.00Netwerkborrel en broodjesdiner

Doelgroep

Iedereen die werkzaam of geïnteresseerd is in het thema Zaakgericht Werken. De volgende functies behoren tot de doelgroep: afdelingshoofd/manager, gemeentesecretaris, programmamanager, projectleider, adviseur I&A, concerncontroller of een vergelijkbare functie is van harte welkom op deze bijeenkomst.

Het event is gratis. Wel vragen we u u hieronder in te schrijven en ons op de hoogte te brengen indien u door onvoorziene omstandigheden toch niet aanwezig kunt zijn.

Datum en locatie

Donderdag 11 juli 2019 te ‘De Atoomclub’ (Atoomweg 50, 3542 AB Utrecht). Er is voldoende gratis parkeergelegenheid bij de locatie.

Contact

Mocht u praktische vragen hebben over deze bijeenkomst kunt u terecht bij Niels van Gunst via niels.vangunst@mobius.eu of +31 6 55 72 40 34 of Lennart Vinke via lennart.vinke@mobius.eu of +31 6 11 60 15 25

Schrijf nu in