Society
Sociaal kapitaal en Organisatie

Back to the future

Wat hebben gemeenten te maken met high-tech ontwikkelingen zoals robotisering, blockchain en artificial intelligence?
Marjolein Hendriks

Digitale ontwikkelingen die, ogenschijnlijk, alleen interessant zijn voor de techneuten onder ons. De reactie van een van de deelnemers na afloop van het seminar: “Een choquerend antwoord dat aanzet tot actie”, laat zien dat veel gemeenten nog niet bezig zijn met de digitale transformatie die noodzakelijk is bij de overheid.

Tijdens het tweede seminar “Digitale Transformatie” in het drieluik “Vooruitlopen op Verandering” kregen de deelnemers inzicht in technologische ontwikkelingen en kwamen de deelnemers tot het inzicht dat er actie moet worden ondernomen binnen het gemeente landschap. Is uw gemeente hier al klaar voor?

“Beelden uit sciencefiction films, zoals Back tot the Future, zijn gewoon nu al werkelijkheid” klonk er uit de zaal. Een toekomst met vliegende auto’s en robots als gelijkwaardige deelnemers in de samenleving is een wereldbeeld dat er sneller komt dan u denkt. Het is een werkelijkheid die de status quo uitdaagt en waarop u actie moet gaan nemen om mee te kunnen gaan met alle technologische ontwikkelingen. Marloes Pomp liet zien hoe een blockchain (deels) uw dienstverlening kan vervangen. Hoe kunt u ervoor zorgen dat wanneer zelfrijdende auto’s de norm wordt, dat uw parkeerbeleid hier klaar voor is door middel van blockchain.

De grote gemene deler van alle deze technologieën is data. Die data huishouding moet u goed op orde hebben om bijvoorbeeld de omgevingswet goed te kunnen uitvoeren, vertelde Gildardo Gaviria van de gemeente Oosterhout tijdens een workshop Gegevensmanagement. Die gegevens moeten je dienstverlening en beleidsvoering voeden. Daarvoor heb je een procesgerichte organisatie nodig met digitale processen, zoals bleek uit de workshop Zaakgericht Werken door Leon Thielen van de gemeente Halderberge.

Deze digitale transformatie zal gemeenten ertoe dwingt om hun rol en taken te herdefiniëren. Ook lopen gemeenten maar ook de rijksoverheid hopeloos achter. Daardoor kunt u niet de kader stellende rol vervullen die hard nodig is. Bedrijven zoals Google, Facebook, Amazon opereren nu zonder dat ze daarin teveel door kaders en regelgeving beperkt worden.

De “the future is now, heeft ons ingehaald” zei een organisatieadviseur. Door de snelheid van de technologische ontwikkelingen zullen gemeenten wendbaar moeten zijn, constant hun bestaansrecht blijven herdefiniëren. Een deelnemer zei: “volgens mij is de rol van de overheid straks het borgen van de ethiek in al deze technologische mogelijkheden”.  Maar hoe organiseert u dat nou als gemeente?

Uw gemeente moet een visie en strategie hebben die wendbaar is en dergelijke technologieën omarmt. Deze technologieën moeten ook een plek krijgen in het beleid en de mindset van uw gemeente. Trage besluitvormingsprocessen moeten worden aangepast aan de snelle nieuwe werkelijkheid.

Maar het allerbelangrijkste waar u als gemeente in moeten gaan investeren is het verander- en innovatievermogen binnen de organisatie. Is uw organisatie vandaag ready for the digital future? Bent u benieuwd hoe deze digitale transformatie kan verzilveren binnen uw organisatie? Op 5 oktober zullen wij u hierover informeren in ons seminar “Verzilveren van verbetering”.

Bedankt voor het lezen

Contacteer onze expert

Marjolein Hendriks