Het nieuwe normaal treft elke industrie

Het 'nieuwe normaal' uit zich op verschillende manieren. En gepassioneerd door de zorg, focus ik mij doorgaans op de flexibiliteit en veerkracht van deze sector. De snelheid waarmee onze zorginstellingen zich hebben aangepast en zich nog zullen moeten heruitvinden, verdient alle lof. Maar het beperkt zich niet alleen tot de zorg. Elke industrie zal diezelfde veerkracht nodig hebben om zich te herdenken of zelfs heruit te vinden. De eerste stap is reeds gezet.
Peter Willen

Mijn eerste liefde

En zo kom ik bij mijn eerste liefde. Als pas afgestudeerd ingenieur en assistent aan de Universiteit van Gent kwam ik in contact met operations research. En zo leerde ik hoe optimalisatie- en simulatiemodellen konden helpen bij het inrichten en uittesten van vernieuwde organisatie- en procesmodellen. De voorbije jaren zijn deze modellen verder geëvolueerd en bieden ze de kans om ons niet alleen op korte termijn maar ook op lange termijn te leren omgaan met veiligheidsmaatregelen, onzekerheden en op- en afbouwscenario’s.

 

Dilemma: veilig en economisch haalbaar 

Veiligheid en gezondheid is prioriteit nummer 1 maar binnen de geldende maatregelen, moeten we ook rendement en een minimale klantervaring kunnen handhaven. Vele vragen dringen zich op:

  • Hoe kunnen we op de lange termijn en op een duurzame manier onze handelszaak openhouden met respect voor social distancing en een aanvaardbare rendabiliteit?
  • Hoe kunnen musea of toeristische trekpleisters op een veilige manier bezoekers ontvangen?
  • Hoe kan een polikliniek, verschillende op- en afschaalscenario’s indachtig, de patiënten ontvangen in de wachtzalen met respect voor social distancing? Wat is maximaal haalbare capaciteit?
  • Maar ook, hoe kunnen steden leefbare plaatsen zijn voor bezoekers en burgers? Hoe controleren we deze stromen?
  • Hoe kan onderwijs verder opschalen? En wat is een haalbaar model richting volgend academiejaar?
  • Hoe gaan we de komende maanden evenementen (sport, cultuur …) veilig organiseren?

Daarop verder bouwend zullen we de inzet van medewerkers en handhavers ook in de toekomst moeten afstemmen op deze veiligheidsnormen en de optimale serviceverlening. Hierbij zullen uurroosters in vraag moeten worden gesteld en zal dit een impact hebben op de manier hoe we onze werklast spreiden.

 

Objectief en virtueel proefdraaien laat ons toe om de ideale manier van werken te vinden

Uiteraard roepen een intelligente lockdown en het (gedeeltelijk) weer opschalen veel vragen op met betrekking tot het toepassen van veiligheidsnormen, de optimale/maximale gebruikscapaciteit en de benodigde/optimale personeelsinzet.

De behoefte van het werkveld en beleidsmakers aan helder en onafhankelijk advies is dan ook groot.

De beste manier om dit uit te klaren, is proefdraaien in een virtuele simulatieomgeving om zo verschillende werkhypotheses of scenario’s uit te werken via loopstromenonderzoek.  Hierbij kan men zoals in een flightsimulator zien hoe bezoekersstromen zich bewegen en wanneer een kritiek punt wordt bereikt.

 

Oude liefde roest niet: simulatie is meer dan ooit het beproefd en wetenschappelijk onderbouwd recept om veiligheid en bedrijfsresultaat te balanceren

Een simulatiemodel bouwen creëert vertrouwen en is lang niet meer zo complex.  Plannen van gebouwen kunnen worden ingeladen  om snel te komen tot een efficiënt en verantwoord basismodel van een gebouw, terrein of omgeving. Vervolgens voegen we meer informatie toe over bezoekersstromen, gebruik van de ruimte, volumes … zodat we aan de hand van dit simulatiemodel diverse scenario’s kunnen analyseren en kunnen bepalen binnen welke limieten de veiligheid kan worden gegarandeerd.  Het simulatiemodel geeft de mogelijkheid om wachtrijen en bezoekersstromen te visualiseren op de plattegrond (voorbeeld van een winkel in figuur).

Op basis van de uitkomsten wordt een advies gegeven, onder andere bestaand uit de optimale bezetting per ruimte (en als gehele locatie), toegangsprocessen, maximale toegangsvolumes, wachtrijeen en meest efficiënte inzet van personeel en handhavers.

Voor de wetenschappelijk onderbouwde simulatiemodellen baseren we ons op software van Incontrol (pedestrian simulation). Möbius maakt gebruik van deze modellen om de nodige onderbouwing en garantie te geven aan uw toekomstige werkzaamheden.

Wil je meer info hierover, neem gerust contact op (0032 497 58 28 44) en we kijken hoe we op een snelle en efficiënte manier u kunnen helpen. Omdat oude liefde niet roest!

Bedankt voor het lezen

Delen blog