Strategy & Transformation Consultant

Strategie en bedrijfsmodellen
Je helpt klanten bepalen waar ze willen uitblinken en hoe ze zich onderscheiden. Je werkt mee aan strategische analyses, marktverkenning en scenarioplanning, en vertaalt de strategie naar een helder Target Operating Model, met de bijhorende structuur, processen en cultuur.

Customer Experience
Je helpt organisaties inspelen op veranderende verwachtingen van hun klanten – dat kunnen consumenten, burgers, patiënten, werknemers ... zijn. Je brengt die inzichten in kaart, werkt persona's en customer journeys uit en ontwerpt ervaringen die soepel en menselijk zijn.

Digitale transformatie
Je begeleidt organisaties bij het uitwerken en implementeren van hun digitale strategie. Je helpt processen te digitaliseren en automatiseren en ontdekt samen met de klant hoe data en AI de dienstverlening en interne werking kunnen versterken.

Aanpak en implementatie
Je structureert complexe vraagstukken, bepaalt mee de aanpak en werkt praktische aanbevelingen uit. Daarna ondersteun je de implementatie, van nieuwe operating models en bedrijfsprocessen tot grotere transformatieprogramma's, met de nodige aandacht voor verandermanagement en draagvlak.

Samenwerking en klantrelaties
Je werkt nauw samen met teamgenoten en met de klant, van de werkvloer tot de directie. Je bouwt vertrouwensrelaties op, begrijpt de strategische en operationele prioriteiten van je klanten en herkent kansen om extra waarde te creëren. Daarnaast draag je bij aan voorstellen, pitches en nieuwe diensten, zodat we samen verder kunnen groeien.

• Een masterdiploma en 2 tot 8 jaar relevante werkervaring in strategie, transformatie, customer experience of digitale transformatie, bij een consultancybureau of binnen een organisatie.

• Sterk analytisch inzicht: je brengt structuur in complexe vraagstukken en vertaalt ze naar heldere conclusies en aanbevelingen.

• Oog voor het menselijke aspect van verandering: je weet mensen mee te nemen en bouwt vlot vertrouwen op bij klanten.

• Een goede dosis teamspirit: je zoekt samen met collega's en klanten naar de beste oplossing.

• Nederlands of Frans als moedertaal, met minstens een goede basiskennis van de andere landstaal. Daarnaast spreek je vlot Engels.

• Ervaring met methodieken zoals customer journey mapping, service design of verandermanagement en interesse in de mogelijkheden van AI zijn een troef.

💸 een aantrekkelijk loonpakket met tal van voordelen (zoals een elektrische bedrijfswagen, laptop, verzekeringen, sport- en welzijnsinitiatieven, enz.).

👩🏼‍💻 een rol in een zelfsturend organisatiemodel (holacracy) met de mogelijkheid om in alle vrijheid en autonomie belangrijke projecten uit te voeren, waarbij je je talenten dagelijks kan tonen.

💪🏼 een buddy vanaf dag één en ondersteuning van ervaren collega’s.

🎓 uitgebreide opleidingsmogelijkheden zodat je expert wordt in jouw vakgebied, jouw eigen carrièreplan kunt ontwikkelen, up-to-date blijft met de nieuwste trends en bovenal steeds geïnspireerd blijft.

💡 een ondernemende en innovatieve bedrijfscultuur waarin klantgerichtheid, kennisdeling en collegialiteit centraal staan.

💬 een continue feedbackcultuur met de wil om te blijven groeien en vertrouwen te winnen.

🕦 flexibele werktijden, inspirerende kantoren en de mogelijkheid om vanuit je eigen thuiskantoor te werken.

👥 een toffe bende enthousiaste en gepassioneerde collega’s.