CXP2P: CX Safari IKEA | 21 maart 2024

Praktische informatie

: 21 maart 2024 | 16u00 - 19u00
: IKEA Gent - Maaltekouter 2, 9051 Gent

CX_P2P_logo_mailing

Het Customer Experience Peer2Peer network (CX P2P) heeft als doelstelling om een netwerk te creëren waarbinnen CX experten en professionals ervaringen en ideeën kunnen uitwisselen om de klantbeleving bij hun organisaties te verbeteren.

Programma

16.00 – 16.15 : Ontvangst
16.15 – 17.00: CX keynote door de CX manager van IKEA Benelux

Steven De Smet, Head of Customer Experience Belux bij IKEA Group, biedt ons een kijk op de CX visie en aanpak van IKEA met voorbeelden van concrete toepassingen in de dagelijkse operaties.

17.00 – 18.00: CX rondleiding in de IKEA winkel

Tijdens deze rondleiding in de winkel, kom je meer te weten hoe IKEA CX innovaties op de winkelvloer toepast.

18.00 -19.00 : Network apéro

Inschrijven en prijs

Voertaal van deze CX Safari is Nederlands
Kostprijs: 45 euro
Het aantal deelnemers is beperkt. De inschrijvingen worden binnenkort geopend.

Contacteer ons

Kan je niet aanwezig zijn? Geen nood! Aarzel in de tussentijd niet om lid te worden van onze CX community on LinkedIn. In deze community kun je in contact komen met andere CX-peers en op de hoogte blijven van het laatste CX-nieuws.

Suzanne Schöningh

Dorothée Laire

Ontmoet het volledige team