Praktische informatie

Deel deze vacature

Over ons

Möbius is een adviesbureau dat zowel publieke als private organisaties binnen verschillende sectoren helpt om de beste oplossingen voor strategische uitdagingen te ontwerpen en te implementeren. Samen brengen we strategie in de praktijk.

Möbius begeleidt al jarenlang Customer Experience transformaties en door onze bewezen ervaring ondersteunen we fabrikanten, distributeurs en dienstverlenende organisaties bij het bepalen en bereiken van de ideale Customer Experience Strategie.

Om onze groei verder te ondersteunen en ons team nog impactvoller te maken, zijn we op zoek naar een Customer Experience Consultant.

Jij houdt van:

  • onderzoek, klantencontact, exceptionele collega’s en impact

  • het verzamelen en analyseren van klanteninzichten via kwantitatief en kwalitatief marktonderzoek.

  • het vertalen van klanteninzichten naar de juiste Customer Experience Strategie

  • Persona en Customer Journey Mapping om de ultieme klantenreis te vertalen naar de ideale interne werking (teams, processen en systemen)

  • toveren met Excel en Powerpoint

Onze ideale Customer Experience Consultant

Wij bieden jou

Solliciteer nu

Zelfs als je niet aan alle criteria voldoet: we moedigen je sterk aan om te solliciteren als je geïnteresseerd bent! We horen graag hoe jij ons team kunt versterken met jouw buitengewone ervaring. 

Hoe wij aanwerven

icon-backpack-inspiration

Stap 1 - Inspiratie

Neem de tijd om je rugzak te vullen met onze succesverhalen om te leren hoe ons team werkt volgens onze waarden.

icon-axe-exploration

Stap 2 - Verkenning

Prikkel je nieuwsgierigheid door een kijkje te nemen bij onze huidige openstaande functies. Zorg ervoor dat je zoekt naar de locatie en de rol die het beste bij je past.

icon-iceberg-application

Stap 3 - Sollicitatie

Wanneer we je cv ontvangen nodigt onze HR Business Partner je uit voor een kennismakingsgesprek. We vertellen je meer over onze organisatie, je toekomstige rol & onze waarden, en we zijn benieuwd hoe jij je toekomst bij Möbius ziet.

icon-map-business-case

Stap 4 - Business case

Als er na dit kennismakingsgesprek een match is, nodigen we je graag uit voor een business case en een diepte-interview met een van onze Partners en onze HR manager. Dit is het moment om ons te overtuigen van jouw motivatie, talent en de waarde die je onze klanten kunt bieden.

icon-pen-offer

Stap 5 - Voorstel

Als we allebei tevreden zijn over wat we hebben gezien, doen we je graag een contractvoorstel. In dit contractvoorstel beschrijven we de voordelen, de voorwaarden van je nieuwe functie en andere belangrijke informatie. De enige stap die overblijft is jouw handtekening! 

Klaar om te starten?

We zijn op zoek naar jou om ons team van meer dan 100 gelukkige Möbians te versterken en een impact te maken op enkele van onze meer dan 300 projecten per jaar!

Klaar om Möbiaan te worden en impactvolle projecten te begeleiden?

Vul het sollicitatieformulier in en iemand van ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op.