L’avenir est hybride

L’avenir est hybride, mais comment y faire face au mieux en tant qu’organisation ? Quels sont les pièges d’une organisation hybride ? Et quels sont les facteurs de succès pour une transition réussie vers le travail hybride ?

J’ai récemment organisé un atelier en présentiel. Enfin nous pouvons nous retrouver sur place pour échanger des idées avec nos collègues et clients !  Peut-être que nous aurions pu tout aussi bien le faire en ligne ?

La réponse est oui, non et en fait les deux…

Dorothée Laire
Dorothée Laire

ONLINE FATIGUE

Nous en avons peut-être tous un peu assez de communiquer en ligne… et certains plus que d’autres. Certains d’entre nous se réjouissent de retourner tous les jours au bureau (24% selon une récente enquête d’Acerta Belgique) alors que d’autres continueraient volontiers à travailler à plein temps à domicile (12%). La majorité opte pour une combinaison des deux et choisira son lieu de travail en fonction de l’activité à réaliser et de l’interaction souhaitée. L’avenir est hybride, ceci est un fait !

Pour de nombreuses organisations, cela soulève immédiatement de nombreuses questions :

  • Pour quelle raison les collaborateurs viendront-ils au bureau ?
  • Comment réaménager nos bureaux ?
  • Combien de collaborateurs seront présents au bureau chaque jour (taux d’occupation) ? Pouvons-nous / voulons-nous éviter les pics d’occupation ?
  • Comment allons-nous garantir les prestations de services en vers nos clients ?
  • Comment allons-nous planifier et collaborer efficacement ?
  • Comment allons-nous réussir à préserver la cohésion d’équipe ?
  • Comment combler le fossé qui séparerait les « roomies » et les « zoomies »[1]* ?
  • Comment bien gérer une équipe à distance ?
  • Des réunions hybrides sont-elles recommandées ? Si oui, comment faire pour les organiser ?
  • Comment contrôler et préserver la satisfaction des collaborateurs ?
  • Comment gérer les sous-performances et les sur-performances ?

Peut-être vous vous posez, vous aussi, ces questions.

KEEP COOL …

Le monde connaît de profonds changements. Demain, nous ne travaillerons plus à partir d’un seul et même endroit, nous combinerons les lieux et les postes de travail. Demain, nous ne travaillerons plus dans un environnement 100 % physique ou 100 % numérique, nous combinerons efficacement les deux mondes (par exemple, appels hybrides, interactions multicanales, formations interactives…) Nous ne travaillerons plus de 9 heures à 17 heures, nous serons plus flexibles dans nos horaires de travail.

La flexibilité… devient la norme. La flexibilité en matière de temps de travail, de lieux, d’outils et entre les collaborateurs. Et pour que tout cela soit possible, notons un élément crucial : la confiance.

La confiance mutuelle en tant qu’équipe, la confiance à l’égard de vos collaborateurs en tant que dirigeant et la confiance dans l’objectif de votre organisation.

Outre cette confiance indispensable, nous distinguons les facteurs de réussite suivants :

  • Un but commun de recrutement avec des objectifs clairs,
  • Des objectifs pour l’équipe (atteindre des résultats ensemble, promouvoir la coopération),
  • Un cadre clairement défini par les RH avec une politique générale concernant le télétravail, les heures de travail…
  • Un coaching sur les nouvelles compétences de leadership,
  • Un environnement de bureau adapté, axé sur la coopération et la créativité,
  • Des équipes autonomes et efficaces,
  • Un lieu de travail (à domicile) numérique de qualité et ergonomique,

Quoi qu’il en soit, le passage au travail hybride est un processus de changement majeur qui concernera tôt ou tard toutes les entreprises. Pour rendre le changement durable, chez Möbius, nous nous basons toujours sur les cinq conditions suivantes :

  1. Une excellente gestion des parties prenantes : nous traversons la même tempête, mais chacun sur un bateau différent. Au sein des entreprises, nous observons différents niveaux de compétences numériques et de volonté de changement.
  2. Stratégie : notre stratégie actuelle est-elle toujours adaptée au monde VUCA dans lequel nous évoluons aujourd’hui ? Nous aide-t-elle ou nous freine-t-elle ? Nous nous posons cette question dès le début du processus de changement.
  3. Formation : aider tous les collaborateurs à acquérir les compétences humaines et numériques nécessaires.
  4. Accompagnement sérieux et gestion des projets approfondie.
  5. Surveiller le changement : suivre la situation de près et en permanence.

[1] Les « roomies » sont les personnes qui préfèrent travailler au bureau, les « zoomies » préfèrent utiliser le « Zoom » virtuel par exemple pour participer aux réunions.

Vous ressentez un besoin de changement et vous vous posez les mêmes questions que celles ci-dessus concernant le travail hybride ?

C’est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans ce changement en tant que partenaires et que nous prendrons connaissance de votre situation lors d’un premier entretien.

Contactez-nous à info@mobius.eu