Supply Chain Programma: klantgerichtheid in de front-office, efficiëntie in de back-office

ZNA

Ziekenhuis Netwerk Antwerpen (ZNA) rolde een ZNA-breed Supply Chain Programma uit dat de strategie en visie voor de komende jaren zal bepalen. Möbius bood advies over de beleidsbeslissingen binnen het programma door best practices vanuit andere industrieën aan te brengen die werden ondersteund door data analyses van de leeg/vol systemen en voorraad in het centraal magazijn.

Danny Boeykens

“Het was al snel duidelijk dat Möbius de juiste expertise kon bieden om ons te begeleiden naar antwoorden op prangende beleidsvragen met betrekking tot onze Supply Chain. Suggesties waren waardevol omdat out-of-the-box denken steeds gepaard gaat met een eerlijke haalbaarheidscheck. Bovendien is Möbius de ideale partner om complexe analyses en oplossingen op een bevattelijke manier te verduidelijken.

Adviezen op maat gebaseerd op jarenlange ervaring in combinatie met grondige data-analyses boden ons een stevige basis om uiteindelijk te landen in een heldere toekomstvisie.”

Britt Hillen – Projectmanager projecten & innovatie

Strategische uitdaging

Ziekenhuis Netwerk Antwerpen (ZNA) rolde een ZNA-breed Supply Chain Programma uit dat de strategie en visie voor de komende jaren zal bepalen. Het programma bestond uit meerdere projecten en had als doel om synergiën te omarmen en het logistiek beleid te verbeteren en gelijk te trekken over de verschillende sites binnen het netwerk. Het eerste project omvatte een evaluatie van de beleidsbeslissingen van het programma.

Aanpak

Möbius bracht best practices aan vanuit andere industrieën en werkte het bestaande Supply Chain Programma verder uit samen met het ZNA-team. De eerste stap bestond uit het in kaart brengen van de huidige situatie samen met de doelstelling, scope en drivers van het Supply Chain Programma.

Om het advies omtrent het Supply Chain Programma te onderbouwen, werden parallel enkele concrete analyses uitgevoerd. Zo werd er een analyse uitgevoerd op de leeg/vol systemen om de hoog-, middel- en laag roterende magazijngoederen te identificeren in het kader van mogelijke centralisatie. Er werd ook een voorraadanalyse van het centraal magazijn uitgevoerd om het vraagpatroon van de verschillende magazijngoederen in kaart te brengen

Beleverschema voor magazijngoederen met verschillende voorraadrotatie

De tweede stap bestond uit het evalueren van de beleidsbeslissingen van het Supply Chain Programma. Hierbij werd het  bestaande Supply Chain Programma in vraag gesteld, alsook de chronologie van de andere projecten in het programma en de organisatiestructuur. Verder werden er ook adviezen gegeven over het opzetten van een eenduidige aansturing, verbeteren van de klantgerichtheid en het behalen van efficiëntiewinsten.

Het Supply Chain Programma werd gefinancierd door efficiëntiewinsten die het zelf realiseerde. Daarom werd er als laatste stap een Return On Investment (ROI) inschatting aan de hand van een business case uitgevoerd. Dit bracht zowel kwantitatieve als kwalitatieve verbeteringen in kaart.

Resultaat

Door de input van concreet advies op programmaniveau ondersteund met analyses is ZNA in staat zijn doelstellingen rond supply chain met hogere maturiteit in goede banen te leiden. Via een business case werd een Return On Investment (ROI) inschatting gemaakt. Dit omvatte bijvoorbeeld een substantiële vermindering van het aantal leveringen aan de afdelingen met focus op hoge rotatie bij de leeg/vol systemen. Bovendien werd er een eenduidige verantwoordelijkheid opgesteld voor het behalen van een goede logistieke dienstverlening.