Koffie & KPI's
Koffie & KPI’s is dé podcast voor ondernemers, managers en professionals die niet bang zijn om hun organisatie naar het volgende niveau te tillen.
In elke aflevering schenken we sterke koffie én sterke inzichten, zonder omwegen of buzzwords.
Meest recente afleveringen
Hoe AI klantinteracties verbetert
Koffieklets | Aflevering 1 | AI in CX
AI verandert de manier waarop we klantbeleving ervaren. Van generative AI die gepersonaliseerde ervaringen biedt, tot chatbots die klantinteracties optimaliseren. Hoe ver kan AI gaan in het verbeteren van klantrelaties?
Schrijf je in voor de nieuwsbrief
We houden je op de hoogte van topics die relevant zijn voor jou.
Maak kennis met onze gasten

Cynthia Hadinoto
Gast aflevering 1
Cynthia is Machine Learning Lead bij Möbius en heeft een sterke achtergrond in data science. Na jaren in de banksector werkt ze sinds 2019 aan datagestuurde projecten bij Möbius. Ze helpt organisaties van data-verzameling tot het ontwikkelen van optimalisatie-algoritmes.

Julian Peire
Gast aflevering 1
Julian is Data Analytics Consultant bij Möbius en heeft uitgebreide expertise in generative en ethische AI. Hij richt zich op het begrijpen van vraagstukken vanuit een systemisch perspectief, waarbij hij machine learning, economie en menselijk gedrag combineert om praktische oplossingen te ontwikkelen.

Maxim Vandewynckel
Host aflevering 1
Als consultant bij Möbius helpt Maxim organisaties om klantervaring te verbeteren. In de eerste aflevering faciliteert hij het gesprek over AI in Customer Experience, waarbij hij experts aan het woord laat over de impact van technologie op klantbeleving.