Employee Experience | Expertises

Une solution adaptée à chaque étape du parcours de l'employé

Les organisations florissantes inspirent les employés, les stimulent et les amènent à donner le meilleur d’eux-mêmes. Des employés motivés et culturellement alignés aux valeurs de l'entreprise, dotés de processus et d’outils adéquats, feront de chaque interaction une expérience exceptionnelle.

Möbius vous aide à prendre les bonnes décisions à chaque étape du parcours des employés, afin de constituer une équipe compétente, collaborative et engagée.

Vos défis, notre expertise

Expérience Employé

Amenez les employés à développer des relations et des expériences sincères entre eux d'une part et avec les clients d'autre part. Des employés satisfaits font des clients satisfaits.
Mesurez l’engagement des employés et mettez en place des programmes d’engagement fructueux.

Changement & Communication

Nous aspirons tous au changement, mais personne n'est prêt à changer. La capacité à gérer et à organiser le changement s’est depuis longtemps révélée être une compétence essentielle dans chaque organisation.
Créez un environnement propice au changement, à l’innovation et à la réussite. Grâce à nos compétences en matière de changement et de communication, nous mettons sur pied des programmes et des cadres qui favorisent le développement d'un effectif flexible et dynamique.

New Ways of Working & Knowledge

Implémentez de nouvelles méthodes de travail en cherchant à atteindre une parfaite symbiose entre le lieu de travail physique, numérique et mental.
Standardisez les connaissances inhérentes et mettez-les à disposition. Faites en sorte qu'elles soient accessibles à tout moment, n’importe où, à partir d’une source unique et fiable facilement localisable. Nous vous aidons à mettre en œuvre des programmes et des cadres pour maintenir vos connaissances, de manière implicite et explicite.

Développement Personnel

Concevez de puissants parcours de développement personnel.
Nos coaches certifiés aident vos dirigeants, équipes et employés à tirer le meilleur d’eux-mêmes. Nous les guidons pour qu’ils atteignent leurs objectifs professionnels et personnels de la façon la plus efficace et rapide que possible.

Collaboration

Constituez des équipes performantes et animez les réunions de manière à ce qu’elles deviennent une expérience spéciale, inspirante et efficace.
Faites en sorte que les équipes, à tous les niveaux, parviennent à gérer leur propre travail. Cela permet d'accroître l'autonomie, la responsabilisation et les performances globales.

Conception de l'organisation

Le nombre de façons de structurer votre organisation n'est plus limité à une hiérarchie de gestion traditionnelle.
Nous aidons à mettre en œuvre des structures organisationnelles innovantes telles que Holacracy, Sociocracy.

Nos clients enthousiastes

"Möbius apporte une valeur ajoutée significative à notre organisation, réagit rapidement et partage les meilleures pratiques qui peuvent être mises en œuvre immédiatement."

Els Vanden Begin, Chef Customer Experience and Intelligence EB/HC

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Employee experience chez Proximus

Proximus veut révéler tout le potentiel de ses employés en se fondant sur la conviction que les talents de ses collaborateurs sont le cœur d'une entreprise.

Suivre l'expérience des clients et des employés afin d'améliorer la prestation de services aux différentes parties prenantes

Möbius aide l'équipe Customer Experience à établir des priorités claires en matière de CX, à surveiller les systèmes et les processus.

Rencontrez nos experts en Expérience Employé

Dorothée Laire

Sofie De Coninck

Suzanne Schöningh

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