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Retail et Commerces de détail
Les frontières s'estompent, les chaînes deviennent des réseaux, l'innovation technologique est source de bouleversements. Le développement durable occupe maintenant aussi le devant de la scène. En conséquence, le parcours du client évolue à grande vitesse.

Connectez les points
Cette instabilité s'accompagne d'une grande incertitude. Les organisations qui sont proches du consommateur, comme les commerces de détail, doivent comprendre l'expérience émotionnelle du client, les canaux qu'il utilise et la manière dont les processus peuvent s'y connecter au mieux. Les technologies numériques, la profusion de données et l'utilisation de l'analytique sont des outils importants pour améliorer en continu les opérations et réaliser la stratégie d'expérience client.
Chez Möbius, nous pensons qu'une stratégie durable commence par une analyse rigoureuse du parcours de vos clients et la conception d'un modèle économique qui y correspond en tout point.
Vos défis, notre expertise
Optimisation de la chaîne logistique
Pour de nombreux détaillants, la manutention logistique est un domaine où ils peuvent réaliser des marges et ainsi renforcer leur position concurrentielle. La mécanisation, l'externalisation et l'optimisation de la livraison des points de vente sont quelques-unes des thématiques sur lesquelles nous pouvons vous aider.
Transformation numérique
Sous l'effet du covid-19, les consommateurs ont opéré une transition rapide vers les canaux en ligne. Pour de nombreux détaillants, cela signifie encore que certains processus doivent être adaptés en conséquence. Il y a eu une explosion d'informations sur les produits, et leur gestion est un véritable défi.
Développement durable et circularité
Les évolutions sont nombreuses : d'une part, il y a une pénurie de ressources due à des crises multiples et d'autre part, la législation est de plus en plus exigeante. Le consommateur est également de plus en plus exigeant. Enfin, les prix de l'énergie sont plus élevés. Sur tous les fronts, nous devons penser à devenir plus respectueux de l'environnement afin de répondre à ces évolutions.
Nos clients enthousiastes
« Nous savons d’expérience que nous sommes au sein du groupe Colruyt très orientés processus dans toutes nos activités. Et pourtant, Möbius parvient encore à nous surprendre et à nous challenger ! »
Ruben Missine, Responsable du département Business Analytics & Insights Colruyt Group
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